- Con cerca de 700 personas certificadas en todo Chile, la iniciativa —desarrollada junto a la Subsecretaría de Turismo y Fundación Eres— combinó innovación metodológica vía WhatsApp, contenidos de aplicación práctica y una penetración territorial inédita desde Arica y Parinacota hasta Magallanes.
SANTIAGO, Chile. — Con una convocatoria que superó las expectativas del sector, finalizó con éxito el Curso de Turismo Rural Inclusivo, iniciativa liderada por la Asociación Chilena de Turismo Rural (ACHITUR) y ONU Turismo, con el respaldo estratégico de la Subsecretaría de Turismo de Chile y Fundación Eres. La formación buscó dotar a prestadores de servicios y emprendedores locales de herramientas concretas para consolidar un turismo rural más accesible, respetuoso y preparado para responder a la diversidad de visitantes.
El proceso formativo se llevó a cabo entre el 3 de agosto y el 13 de septiembre, precedido por un mes de inscripciones que convocó a más de 1.000 participantes que formaron parte de las actividades y finalmente 650 completaron de manera satisfactoria el programa, obteniendo su correspondiente certificación.
Este resultado es fruto de un riguroso trabajo previo iniciado a comienzos de 2025. Durante más de un año, los equipos profesionales de ACHITUR y Fundación Eres diseñaron, revisaron y ajustaron los contenidos pedagógicos con el fin de garantizar su pertinencia frente a las dinámicas del trabajo independiente y del campo chileno.
Metodología accesible e innovación tecnológica
Uno de los factores determinantes en el éxito de la convocatoria fue su diseño metodológico. La capacitación utilizó WhatsApp como canal central de aprendizaje, bajo una modalidad asincrónica que otorgó más de un mes de plazo para completar los módulos. Este formato libre de horarios rígidos permitió a los alumnos compatibilizar el estudio con las exigencias operativas de sus negocios.
A través de recursos en video y audio de carácter ágil, claro y dinámico, acompañados por un sistema de refuerzo continuo de contenidos, el curso derribó barreras geográficas y tecnológicas. Esto facilitó el acceso en localidades de difícil conectividad, como el poblado de Melimoyu en la Región de Aysén —localidad sin acceso terrestre donde se capacitó Pía en el área de alojamiento— o el poblado de Belén en la Región de Arica y Parinacota, donde Adelaida Marca certificó su emprendimiento gastronómico.
Contenidos prácticos orientados a la transformación
La propuesta académica destacó por trasladar la teoría de la inclusión hacia soluciones cotidianas. Los módulos abordaron la atención a personas con discapacidad, la adecuación de la infraestructura, la accesibilidad universal, la prevención de la discriminación y el respeto a la diversidad en los destinos rurales.
Los testimonios de los participantes reafirman el impacto directo en sus operaciones:
- Gladys Ponce (Portezuelo, Región del Ñuble) valoró la pertinencia del aprendizaje: «El curso fue muy importante para la operación de mi empresa, me permitió aprender sobre la atención a personas con diferentes discapacidades y avanzar hacia una atención más inclusiva, respetuosa y accesible, identificando mejoras en espacios y servicios».
- Julio Silva (Curacaví, Región Metropolitana), quien se encontraba habilitando su empresa, subrayó la oportunidad del curso: «Incorporar la inclusión como factor fundamental resulta clave. Los contenidos fueron atingentes y la metodología de refuerzo constante contribuyó a comprender mejor cada concepto».
- Nadia Epuñanco, presidenta de la Cooperativa Man Pewma (Panguipulli, Región de Los Ríos), enfatizó la sostenibilidad del modelo y la flexibilidad del canal: «Fue una oportunidad para fortalecer emprendimientos hacia modelos más sostenibles. Valoré que el curso se adaptara a mis horarios y que los videos y audios fueran prácticos y claros».
- Palmenia Mamani (Región de Tarapacá) definió la experiencia como «clara y accesible, donde los materiales audiovisuales facilitaron enormemente el proceso».
Desafíos que enriquecen y proyecciones del sector
El proceso también implicó retos conceptuales para los alumnos. Juana Contreras, integrante de la Cooperativa Inarrumen (Región de La Araucanía), señaló que la formación resultó «compleja en determinados aspectos al incorporar nuevos conceptos y herramientas», valorando que dicha exigencia técnica se tradujo en un aprendizaje enriquecedor para proyectar mejoras en su oferta.
Por su parte, Ruth Ponce (Región de O’Higgins) resumió el sentir general expresando que la instancia le permitió «reflexionar sobre la importancia de la inclusión y valorar conceptos como el respeto, la diversidad y la igualdad de oportunidades».
Tras este hito, ACHITUR reafirma su compromiso de continuar impulsando instancias formativas de similares características, respondiendo al llamado de los participantes por profundizar en materias de accesibilidad y competitividad para el turismo rural chileno.
